Visite guidée de l'Alhambra, de la cathédrale de Grenade et de la chapelle royale

Ne convient pas aux :

• Personnes à mobilité réduite

A savoir à l'avance :

• Le Patronage de l'Alhambra et du Generalife demande les informations suivantes pour chaque visiteur : Nom complet, âge, numéro de passeport ou de carte d'identité et nationalité. Le nom fourni lors de la réservation doit correspondre à la carte d'identité ou au passeport de chaque participant
• Si les coordonnées complètes du visiteur ne sont pas fournies lors de la réservation, l'accès à l'Alhambra ne sera pas garanti.
• Si le nom complet d'un participant n'apparaît pas sur votre bon d'échange, contactez l'équipe d'assistance à l'adresse électronique indiquée sur votre bon d'échange au moins 4 jours avant votre visite. Si vous ne fournissez pas les informations correctes, l'entrée à l'Alhambra peut vous être refusée.

• La visite de l'Alhambra et du Generalife commencera toujours l'après-midi, à 14h00 en hiver (du 16 octobre au 31 mars) et à 14h00 ou 17h00 en été (du 1er avril au 15 octobre). Vous en serez informé après la réservation
• Conformément au règlement du Conseil de l'Alhambra et du Generalife, et en tant que protocole de sécurité, il est obligatoire de fournir le nom, le prénom et la pièce d'identité, le passeport, le document officiel délivré par le ministère de l'Intérieur de chaque pays, de tous les visiteurs du monument. Ces données peuvent être fournies après la réservation, vous recevrez un email pour identifier vos accompagnateurs. L'absence d'identification des visiteurs à temps entraînera la perte de leurs billets.
• L'accès au site se fera par lecture optique de la carte d'identité ou du passeport du visiteur. Pour cette raison, la carte d'identité ou le passeport doivent être originaux et identiques à ceux qui ont été fournis lors de la réservation.
• Les billets sont nominatifs. Le personnel de l'Alhambra vérifiera ces informations. Si elles ne sont pas identiques, le personnel de l'Alhambra ne vous permettra pas d'accéder au monument. Le tour opérateur local n'est pas responsable des données saisies ou de l'absence de la documentation originale.